Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après « CGU », définissent les conditions d’accès et d’utilisation du site https://wemoove34.fr, édité par WEMOOVE 34.

Article 1 — Objet du site

Le site WeMoove34 présente les prestations proposées par WEMOOVE 34, notamment :

• les prestations de taxi ;

• les trajets en taxi conventionné CPAM lorsque les conditions de prise en charge sont réunies ;

• les transferts gare et aéroport ;

• les prestations avec chauffeur pour des déplacements privés, professionnels ou événementiels.

Le site permet également d’adresser une demande de contact ou d’initier une demande de réservation.

Article 2 — Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Les coûts liés à l’accès au réseau, au matériel informatique, aux logiciels ou aux télécommunications restent à la charge de l’utilisateur.
WEMOOVE 34 peut interrompre temporairement l’accès au site pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou en raison d’un événement indépendant de sa volonté.

Article 3 — Demandes de contact et de réservation

Les formulaires présents sur le site permettent d’initier une demande de contact ou de réservation.
Les demandes peuvent être transmises en ligne 24h/24 et 7j/7. Cette disponibilité du formulaire ne signifie pas qu’un véhicule ou un chauffeur est automatiquement disponible à toute heure.
L’envoi d’un formulaire ne vaut pas confirmation définitive de la prestation.
La réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation expresse par WEMOOVE 34 de la disponibilité et, lorsque cela est nécessaire, des conditions de la prestation.

Article 4 — Informations communiquées par l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à transmettre des informations exactes et suffisamment complètes pour permettre le traitement de sa demande.
Il lui appartient notamment de vérifier les informations relatives :

• à ses coordonnées ;

• à la date et à l’heure demandées ;

• au lieu de prise en charge ;

• à la destination ;

• au nombre de passagers ;

à toute information particulière nécessaire à l’organisation du trajet.
WEMOOVE 34 ne saurait être tenu responsable des conséquences directement liées à des informations erronées, incomplètes ou non actualisées fournies par l’utilisateur.

Article 5 — Taxi conventionné CPAM

La mention « taxi conventionné CPAM » désigne une prestation de taxi conventionnée avec l’Assurance Maladie.
La prise en charge d’un transport dépend de la situation de l’assuré, de la prescription médicale lorsqu’elle est requise et des règles applicables de l’Assurance Maladie.
La présence d’informations relatives au taxi conventionné sur le site ne garantit pas automatiquement une prise en charge financière par l’Assurance Maladie.
WEMOOVE 34 peut demander au client les éléments nécessaires à la vérification et à l’organisation de la prestation, en dehors du formulaire public lorsque cela est préférable pour la confidentialité des données.

Article 6 — Tarifs

Les informations présentées sur le site n’ont pas nécessairement valeur de devis ou d’engagement tarifaire.
Lorsque le prix d’une prestation doit être défini avant la réservation, il est communiqué au client selon les caractéristiques du trajet ou de la mise à disposition.
Les prestations de taxi restent soumises à la réglementation tarifaire applicable.
Les trajets conventionnés avec l’Assurance Maladie répondent aux règles de tarification et de prise en charge propres au dispositif concerné.

Article 7 — Modification et annulation d’une demande

Toute demande de modification ou d’annulation doit être signalée à WEMOOVE 34 dans les meilleurs délais par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de contact convenu.
Les éventuelles conditions particulières de modification ou d’annulation applicables à une prestation sont communiquées au client avant ou au moment de sa confirmation lorsque cela est nécessaire.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, vidéos, logos, éléments graphiques et éléments de mise en page, est protégé par les règles applicables à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie du site est interdite, sauf exception prévue par la loi ou autorisation écrite préalable du titulaire des droits.

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles transmises via le site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de WEMOOVE 34.
L’utilisateur est invité à consulter cette politique avant d’utiliser les formulaires de contact ou de réservation.

Article 10 — Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.
Les traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs concernés avant leur dépôt et modifier son choix ultérieurement.
La poursuite de la navigation sur le site ne vaut pas, à elle seule, acceptation des cookies soumis au consentement.

Article 11 — Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens ou intégrer des services tiers tels que des cartes, formulaires ou plateformes de communication.
WEMOOVE 34 ne maîtrise pas les contenus, conditions ou pratiques de ces services externes et ne peut être tenu responsable de leur fonctionnement.

Article 12 — Responsabilité

WEMOOVE 34 met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la disponibilité et la sécurité du site.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée notamment en cas :

• d’interruption temporaire du site ;

• de dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté ;

• de force majeure ;

• de mauvaise utilisation du site par l’utilisateur ;

• de défaillance d’un service tiers utilisé ou intégré au site.

Article 13 — Réclamations et médiation de la consommation

En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter en priorité WEMOOVE 34 :
WEMOOVE 34
2637 Avenue des Moulins, CC Brizini
34080 Montpellier
E-mail : wemoove34@gmail.com
Téléphone : 06 23 34 34 34

Si aucun accord amiable n’est trouvé et lorsque le client agit en qualité de consommateur, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève WEMOOVE 34.

Article 14 — Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut, les règles de compétence juridictionnelle prévues par la législation applicable s’appliquent.

Article 15 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
wemoove34@gmail.com