Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
WEMOOVE 34 accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées via le site https://wemoove34.fr, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
WEMOOVE 34
Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 892 168 808
SIRET du siège : 892 168 808 00012
RCS Montpellier
Siège social : 2637 Avenue des Moulins, CC Brizini, 34080 Montpellier
E-mail : wemoove34@gmail.com
Téléphone : 06 23 34 34 34

2. Données susceptibles d’être collectées

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de réservation, nous pouvons traiter les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment :

• nom et prénom ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail, lorsqu’elle est renseignée ;

• service souhaité ;

• date et heure du trajet ;

• lieu de prise en charge et destination ;

• nombre de passagers ;

• informations complémentaires saisies librement dans le formulaire.

Dans le cadre d’une demande de taxi conventionné CPAM, nous vous demandons de ne pas transmettre via le site de diagnostic médical, numéro de Sécurité sociale, copie de carte Vitale ou document médical. Les éventuelles informations complémentaires nécessaires à la prise en charge pourront être demandées directement lors de la finalisation de la réservation.
Des données techniques peuvent également être traitées lors de votre navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, certaines informations relatives à votre terminal ainsi que les cookies ou traceurs nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande de contact ;

• traiter et organiser une demande de réservation ;

• vous recontacter afin de confirmer la disponibilité et les modalités d’une prestation ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• sécuriser et maintenir le bon fonctionnement du site ;

• respecter les obligations légales et comptables applicables.

Lorsqu’une demande concerne une réservation ou une prestation envisagée, le traitement repose principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Les traitements nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent reposer sur l’intérêt légitime de WEMOOVE 34.
Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certains cookies ou traceurs non essentiels, ceux-ci ne sont utilisés qu’après votre accord.

4. Destinataires et prestataires techniques

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de WEMOOVE 34 et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des formulaires.
Le site est hébergé par Hostinger International Limited.
Les formulaires de contact et de réservation peuvent être réalisés avec Tally, société établie dans l’Union européenne. Tally indique que les données de formulaires sont chiffrées en transit et au repos et stockées en Europe.
Le site peut également intégrer des services tiers tels que Google Maps / Google My Maps. Lorsque ces contenus sont chargés, ces services peuvent traiter certaines données techniques conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, les données échangées par ce canal sont également soumises aux conditions et politiques de confidentialité du service concerné.
WEMOOVE 34 ne vend pas vos données personnelles.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• une demande de contact ou de réservation n’aboutissant pas à une prestation peut être conservée jusqu’à 12 mois après sa clôture ;

• les données nécessaires au suivi d’une relation client peuvent être conservées pendant la durée de la relation puis archivées lorsque la loi ou la défense de droits l’exige ;

• les documents comptables et factures peuvent être conservés pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans ;

• les durées de conservation des cookies et traceurs dépendent de leur nature et des paramètres définis dans l’outil de gestion du consentement.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

wemoove34@gmail.com

Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des traceurs liés à la mesure d’audience ou à des contenus provenant de services tiers.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Les cookies et traceurs qui nécessitent votre consentement ne doivent être déposés qu’après votre accord. Vous pouvez les refuser ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site.
La simple poursuite de la navigation sur le site ne vaut pas acceptation des cookies soumis au consentement.

8. Sécurité

WEMOOVE 34 met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, WEMOOVE 34 veille néanmoins à limiter la collecte aux informations réellement nécessaires et à utiliser des prestataires techniques adaptés.

9. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
WEMOOVE 34
2637 Avenue des Moulins, CC Brizini
34080 Montpellier
wemoove34@gmail.com
06 23 34 34 34